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电车分公司召开提升服务质量经验交流会

文章来源:本站 上传时间:2021-04-02
    3月23日,电车分公司在黄河路车队组织全体驾驶员召开“弘扬劳模精神 提升服务质量”经验交流会,邀请全国劳动模范、汽车四分公司405路驾驶员唐学新和市劳动模范、101路驾驶员李亚文作工作经验介绍。分公司相关领导、处室负责人和驾驶员代表等59人参加交流。
    此次经验交流会以“远学唐学新、近学李亚文,全面提升品牌线路服务质量”为主线,在101路无轨电车的车厢中,驾驶员近距离与唐学新进行工作经验交流。唐学新以《我的微笑服务》为题,向驾驶员分享了从事公交驾驶员工作38年来的心路历程,用一个个工作事例,形象生动地讲述了他立足本职、敬业精业,用自己的微笑感染和温暖乘客,以实际行动感染和带动身边人的感人事迹;李亚文以《服务无止境 爱心永相伴》为题,用朴实无华的语言讲述了她多年来服务乘客的心得体会及她在平凡的岗位上默默奉献的先进事迹。此外,他们还从安全行车经验延伸到社会服务,与大家进行深入交流,鼓励大家努力提升服务工作的主动性和积极性,发扬“传帮带”的优良传统,为提高公交服务质量而不断努力,他们的精彩讲述赢得了在场驾驶员的阵阵掌声。
    驾驶员通过近距离和劳动模范进行交流感到获益匪浅。他们纷纷表示,在今后的服务工作中,要紧跟劳模步伐,在思想和行动上向劳模靠拢,学习和传递劳模吃苦耐劳、乐于奉献的精神,为乘客提供更为优质的服务,展现新时代大连公交人的风采。

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